Как удалить видео или чужой канал на Дзене в связи с разглашением персональных данных?

Персональные данные - это любая информация, относящаяся к человеку. Например, его ФИО, фотография, видео с ним, контактные или паспортные данные и т.д. Согласно Федеральному закону №152-ФЗ, любое распространение персональных данных в открытом доступе может происходить только с письменного согласия человека.

Поскольку Дзен - российская площадка и работает в соответствии с нашим законодательством, одним из её правил является запрет на использование в контенте чьих-либо персональных данных без разрешения.

Отследить весь объём размещаемых на Дзене видео и статей довольно сложно, поэтому противоречащие правилам публикации всё-таки появляются, однако для защиты прав пользователей существует механизм быстрой подачи жалобы.

Как подать жалобу на видео или чужой канал в Дзене, где без согласия публикуют персональные данные?

Итак, если вы обнаружили в Дзене нежелательное видео, в котором используется ваше изображение или кадры с вашим участием, то можете подать жалобу и контент будет удалён. Специалисты поддержки Дзена работают оперативно и рассматривают подобные запросы в течение нескольких дней.

Алгоритм подачи жалобы на видео:

Нажмите на кнопку "Обратная связь" в левом нижнем углу Дзена.
Зайдите в раздел "Сообщить о нарушении в Дзене".
Выберите причину жалобы ("Публикация содержит мои персональные данные или моё изображение").
Заполните форму и отправьте жалобу, указав свои контактные данные и ссылку на видео, дополненную вашим содержательным описанием сути проблемы.

Данную жалобу также можно подать от имени юридического лица. Это может сделать директор или другой представитель компании, прикрепив при заполнении формы документ, подтверждающий полномочия (решение о назначении, доверенность и т.д.).

Примеры разглашения персональных данных в видео на Дзене

Размещение на платформу скрытой или открытой, но сделанной без согласия видеосъёмки разговора клиента с сотрудником компании, продавцом, охранником и т.д.
Ролики, скомпилированные на основе чужих сторис или другого видеоконтента из личных соцсетей.
Негативные комментарии в адрес человека с упоминанием его имени, фамилии, использованием его фото в кадре и т.д.

При многократном и зафиксированном нарушении закона "О персональных данных" и соответствующего правила платформы, канал на Дзене может быть полностью удалён техподдержкой.