SERM и репутация компании. ТОП-5 эффективных методов работы

Когда потребители планируют значимые покупки, то часто принимают решение на основе информации из поисковой выдачи. Гуглить могут по самым разным категориям: от нового бренда косметики до квартиры в новостройке. Как построить репутацию компании для привлечения клиентов из поиска с помощью SERM технологий? Расскажем в нашей статье.

1. Создавайте интересный контент о компании и ваших продуктах или услугах. Это должны быть не просто хвалебные материалы, а информация, которая нужна вашей аудитории. Например, вы можете делать акцент на полезном, информационном, развлекательном контенте или миксовать разные форматы.
2. Продвигайте ваш контент на первые страницы поисковой выдачи по брендовым или тематическим запросам с помощью SERM-технологий. Это важно, чтобы как можно больше людей узнали о вашей компании с положительной стороны.
3. Оформите карточку компании на всех популярных у ваших покупателей ресурсах: онлайн-картах, сайтах с отзывами, тематических площадках. Такие сайты часто попадают в ТОП поиска и важно, чтобы вы контролировать информацию о компании там.
4. Особое внимание уделяйте продвижению на первые страницы поиска положительных отзывов о ваших продуктах или услугах. Например, вы можете завести на официальном сайте специальный раздел с отзывами и продвигать эту страницу в ТОП поиска. Именно отзывы являются наиболее ценным контентом для всех, кто планирует покупки.
5. Регулярно проводите аудит поисковой выдачи. При обнаружении на первых страницах поиска нежелательной или нерелевантной информации, воспользуйтесь легальными способами их смещения или удаления из ТОПа поиска. Такие способы также являются частью SERM-технологий и доступны для всех заинтересованных в построении репутации компаний.