SERM в маркетинге. Что это?

SERM (Search Engine Reputation Management) – это стратегия управления репутацией бренда в поисковых системах. Она помогает контролировать то, что пользователи видят, когда вводят в поиске название бренда или компании.

SERM включает в себя ряд методов и инструментов, которые используются для контроля и управления репутацией бренда в поисковиках. Например, мониторинг поисковой выдачи, управление контентом на сайте компании и других платформах, управление отзывами, поисковая оптимизация контента и другие методы.

SERM является важным инструментом маркетинга, потому что позволяет компаниям контролировать свою репутацию в интернете. Пользователи все чаще обращаются к поисковым системам, чтобы получить информацию о компаниях, товарах или услугах, и если ваша компания имеет негативную репутацию в поисковой выдаче, это может отпугнуть потенциальных клиентов.

Задача маркетологов заключается в разработке и реализации SERM стратегии.

С помощью SERM можно управлять тем, что пользователи видят о компании в поиске и, таким образом, улучшать её репутацию. Это помогает привлекать новых клиентов и повышать лояльность уже существующих.